Una delle principali caratteristiche dei recenti dispositivi Android è la presenza di diverse funzioni di blocco per la totale sicurezza. L’utente può bloccare il dispositivo attraverso diverse modalità come ad esempio password, PIN, riconoscimento vocale o facciale, ecc….
A volte però potrebbe capitare il seguente problema: quando si di modificare o di disattivare le impostazioni di sicurezza, diverse opzioni risultano disattivate e appare la scritta “disattivato da amministratore, criterio di crittografia o memoria credenziali“. Se sei tra coloro che hanno riscontrato tale problema, devi sapere che non c’è nulla di preoccupante.
I motivi possibili che generano il messaggio “disattivato da amministratore, criterio di crittografia o memoria credenziali”:
– La causa principale del problema è la presenza di credenziali di crittografia archiviate.
– Applicazioni installate
– Nuove app potrebbero aver preso il controllo su alcune funzionalità del dispositivo.
La soluzione principale al problema consiste nel modificare le credenziali di crittografia. Per fare questo è necessario seguire le istruzioni seguenti:
1. Accedi a Impostazioni –> Sicurezza (o a seconda dello smartphone a Impostazioni > Dati Biometrici e Sicurezza > Altre impostazioni di sicurezza )
2. Clicca in basso su Cancella Credenziali
3. Ritorna alle Impostazioni e poi clicca su Schermata di Blocco
4. Adesso potrai modificare/disattivare il blocco schermo o altri blocchi senza più riscontrare il problema.
SOLUZIONE ALTERNATIVA
- Se il telefono te lo consente, vai in “Schermata di blocco” e qui come metodo scegli la modalità “Segno” e dopo ti verrà richiesto di inserire il codice PIN di recupero
2. Adesso blocca il telefono e procedi a sbloccarlo sbagliando volutamente la sequenza di sblocco fino a esaurire i tentativi disponibili. In questo modo il telefono visualizzerà il link “PIN di backup” o “Sbloccare con codice PUK“, dunque toccare tale link e digitare il codice PIN/PUK di recupero settato precedentemente
Una volta immesso il codice PIN/PUK il telefono verrà sbloccato e non richiederà nessuna sequenza o codice e nelle impostazioni di blocco dello schermo e potrai modificare modalità di blocco o disattivarla.
grazie davvero molto chiaro.
Grazie del tutorial che trovo molto utile. Purtroppo però non ho risolto dato che “Cancella Credenziali” è inattivo e non posso cliccarlo. Il problema mi sta facendo perdere tanto tempo. Quindi sono molto grato per ogni aiuto o consiglio.
Sei mica riuscito a capire come si fa?
Ho lo stesso problema.
Qualcuno può aiutarmi?
Io non voglio cancellare le credenziali, dunque il sistema mi lascia scegliere solo pin o passwd.
Però ho scoperto che con smartlockscreen (gratuita) risolvo il problema.
Ciao. Hai provato con la tecnica della sequenza che ho descritto sopra?
A me il problema non si è risolto
Descrizione chiara e problema risolto! Grazie
La disattivazione del blocco schermo non funzionava (era in grigio sia la voce ” nessuno” che “scorrimento”) perchè avevo consentito la funzione di pre login dell’app della mia banca la quale richiedeva appunto l’installazione di credenziali per sicurezza ( il blocco schermo obbligatorio).
Cancellando le credenziali da impostazioni sicurezza il problema è risolto ma le funzioni di pre login dell’app della banca non funzionano più…. e mi pare giusto!
grazie!
A me il problema non si è risolto????????????????????
Risolto senza problemi grazie dell aiuto.
Nel mio caso anche “Cancella credenziali” è disattivato.
Suggerimenti?
Grazie.
Ho parlato con l’assistenza di Sony. Mi hanno suggerito di collegarlo al pc e far girare il programma di Sony per la gestione del cellulare, ma dato che ho linux non posso farlo.
L’unica alternativa è resettare il cellulare.
Ragazzi io ho un s6 e avevo lo stesso problema, per risolverlo(anche da me non era possibile cancellare le credenziali)ho provato a disinstallare MyKNOX da Google play e poi sono andato nelle impostazioni della schermata di blocco e finalmente è comparsa la scritta “nessuno”.
Grazie mille, guida semplice e chiara!
Io ho cliccato cancella credenziali ma quando andavo su blocco schermo l opzione nessun blocco non si poteva cliccare
Grazie in anticipo
Guarda, io ho rinunciato ad avere più profili sullo stesso cellulare e quell’opzione è comparsa di nuovo.
….grazie al vostro consiglio ho risolto il problema
io non riesco a toglierlo
Salve a tutti io ho un Asus con Android 5 e come ho inserito la sequenza poi non sono più riuscito a toglirla, praticamente le opzioni “nessuno” e “scorrimento” sono inattive. La Asus mi ha fatto resettare il telefono ma ora sono di nuova da capo il problema si è ripresentato. La Asus ora dice di portare il telefono in assistenza ma non ho intenzione di farlo sarebbe troppo macchinoso e magari il problema resta comunque. Quindi resetterò di nuovo il telefono ed eviterò di mettere la sequenza oppure confido nei vostri consigli. Grazie
Ho provato a seguire i passaggi ma nn funziona cmq..uffa
Buonasera, ho bisogno di aiuto…nonostante abbia eseguito tutti i passaggi spiegati non mi è cambiato niente
Il bello è che anche nello screenshot è evidente che “cancella credenziali” non è selezionabile.
Prova con il metodo che ho pubblicato sopra. Ciao
Grazie Daniele. Io non ho problemi di accesso, inoltre in fase di creazione della sequenza non mi chiede il PUK (Android 4.4.2). Il punto però è un altro. Nella guida di cui sopra si fa riferimento ad uno screenshot in cui si parla di cancellazione delle credenziali. E’ evidente nello screenshot che quella funzione è disabilitata (non è selezionabile), quindi non capisco con quale criterio è stata costruita questa guida. Il mio problema è lo stesso dello screenshot: io vorrei cancellare le credenziali ma non mi è possibile e mi sono imbattuto in questo post perché cercavo di capire come… Leggi il resto »
Ciao a tutti. Vi propongo la soluzione che ho trovato io è che sta funzionando…anche leggendo i feedback che mi stanno arrivando. Leggendo i forum ho capito che l’unica soluzione era resettare il telefono, e non volendolo fare ho trovato un bypass. È abbastanza semplice. Come prima cosa dovete cambiare modalità di blocco schermo, (questa modifica è consentita) e scegliere la SEQUENZA. Durante la fase di impostazione sequenza, il telefono vi richiederà di scegliere un codice PUK, in caso ve la scordiate. Il passaggio ora è quello di sbagliare volutamente per 5 volte consecutive a tracciare la sequenza. Dopo 30… Leggi il resto »
La procedura ha funzionato. Huawei P9 Lite. Grazie.
anche io ho Huawei P9 Lite ma nn mi si visualizza l’opzione “sbloccare con il codice PUK”. Quando bisogna sbagliare x 5 volte all’accensione dello schermo o in fase di impostazione della sequenza? Grazie
Ciao. Scusa il ritardo. La sequenza la devi sbagliare al momento dello sblocco schermo, non in fase di memorizzazione. In teoria, in fare di registrazione, dovrebbe chiederti un paio di volte la sequenza e poi di sceglie un codice puk di sicurezza. Fatto ciò torni in schermata home e chiudi schermo. A questo punto, quando chiedi di riavviarlo, dovrebbe comparire la richiesta di sblocco con sequenza. Qui la devi sbagliare. Dopo la quinta ti fa aspettare e poi dovrebbe comparire il puk. Fammi sapere. Spero di essermi spiegato.
Il problema è che non visualizzo il codice PUK da immettere perché mi fa ripetere la sequenza innumerevoli volte anche se la sbaglio
PUK o PIN è indifferente? Potresti specificarmi quando bisogna sbagliare la sequenza, perchè io lo faccio al momento dello sblocco ma non visualizzo alcun tasto da cliccare in basso a dx per sbloccare con PUK (Huawei P9 Lite). Grazie
Ha funzionato (P9 Lite), grazie!
marco scusa PUK o PIN è indifferente? Potresti specificarmi quando bisogna sbagliare la sequenza, perchè io lo faccio al momento dello sblocco ma non visualizzo alcun tasto da cliccare in basso a dx per sbloccare con PUK (Huawei P9 Lite). Grazie
Daniele sei un mito!!! Stavo impazzendo…avevo cancellato le credenziali ma niente da fare, e cosi ho seguito il tuo metodo, ho cambiato il blocco da pin a sequenza, ho messo il blocco tasti e l ho riacceso..mi chiedeva la sequenza e l ho sbagliata diverse volte, a un certo punto in basso mi ha chiesto il fatidico codice pin di sblocco!! E inserito questo, il gioco e fatto…non avevo piu ne sequenza ne pin!! Grazie mille !!
Grande Daniele! Il metodo “cancella credenziali” a me non ha funzionato, il tuo sì! Granzie mille
Antonella, Huawei p8 lite
Daniele a me nella fase in cui dici che deve richiedere un codice PUK a me non lo chiede…che devo fare?
Ciao. Dopo aver scelto la sequenza e ripetuta una volta, non ti richiede il codice?
Perfetto a me ha funzionato!!!! Veramente molto semplice. Grazie.
Funziona anche con Huawei P8 aggiornato a Marshmallow?
Grazie Daniele, era un’ora che cercavo…con il tuo metodo in 30 secondi, ottimo! ( Huawei P9)
O mio dio grazie Daniele, ieri ho appena comprato il p8 lite e adesso trovo questa cosa che non si può risolvere graziee
Sono mesi che ero bloccata mi risolto il problema in “30 secondi”. Grande!
Sei un grande… Grazie!!!
Ciao! Volevo ringraziarti di cuore perché la tua procedura ha funzionato sul mio p9. Stavo impazzendo! Genio che sei, grazie!!
grazie a te del messaggio. non sei la sola ad avermi scritto e sono molto felice di essere stato utile a tante persone. Sono contento anche perché non sono un tecnico, dopo essere impazzito ho semplicemente avuto un po’ di fortuna, e l’ho condivisa. L’unione fa la forza! Ciao
Grande, ero perso e tu mi hai svoltato la serata. Ero pronto a sbattere il p9 lite di appena 5 giorni in terra.
Grande! Problema risolto!
A me non funziona io metto la sequenza però non mi dici di mettere il codice puk ma la password puoi aiutarmi?Huawei p 9 lite
Grazie Daniele, a me la sequenza sopra non funziona, il metodo tuo invece si…
P8
sei un grande davvero !!! il metodo sopra riportato non serve a nulla ma grazie a te per fortuna non devo più inserire blocchi anche se il mio nessun blocco non è attivo perchè continua a dire disattivato.
davvero grande!!!! grazie infinite
sei il numero UNOOOOOOO
Sei un mito funziona , certo va da se che mi sarei aspettato molto di piu’ da Android e da un telefono tanto evoluto voi che ne pensate?
Bravo funziona.
Non capisco perche sulla stringa STILE DI SBLOCCO esce una schermata bianca senza nessuna possibilita’ di scelta. Anche a voi?
Sei un grande. Hai salvato mia figlia da una crisi di nervi ????????????
Mia figlia per mostrarecone fare a eliminare il problema ha rimesso il pin ma ora non funziona più. Possibile? Lei ha un p8 lite
Salve, questo metodo funziona anche per Huawei GT3?
ho messo come blocco schermo “Sequenza” ma non me la fa togliere..
Ha funzionato!!! Grazie mille
Not all heroes wear capes, ero nel panico ma il tuo metodo ha funzionato e ho tirato un sospiro di sollievo grazie mille.
Grazie!! Sono contento di aver aiutato tante persone. Addirittura eroe? Nooo ???? solo una fortuna condivisa. Ciao ciao.
Grande! Mi hai risolto un problema fastidioso! Grazie, grazie, grazie!
GRAZIE GRAZIE, suggerimento PREZIOSO. E complimenti per l’ingegno…
Grazie mille fra tanti metodi consigliati il tuo è l’unico che ha funzionato grande!!!!!!!!!!!! Huawei p8lite ????
Grazie Daniele. Unico metodo trovato online che funziona!
Bravo
Sei un grande nemmeno assistenza samsug sapeva lo sblocco con segni sei un grande
non so se leggerai ma.. la tua soluzione funziona e ok.. ma se provo a rimettere il blocco schermo mi ritrovo lo stesso problema cioè non è più disponibile impostarlo su “nessuno” … prima funzionava regolarmente ora non so per quale motivo ho questo problema.. il blocco schermo mi serve di tanto in tanto quindi spesso impostavo il blocco e lo toglievo all’occorrenza..
Grazie mi hai salvato da ulteriore reset del tel…..incredibile, ma funziona
Siiii funziona grazie mille
Non va io ho u a problema… Nel mio cellulare non ci sta la funzione per il puk uso Alcatel pixi 4 5*mi serve aiuto perfavore
PERFETTO.GRAZIE MILLE DANI…bellissimo regalo per il nuovo anno.Con i credenziali non funziona ma col metodo del puk sì.
Ciao a tutti, vorrei provare ad aiutare per chi come me non è riuscito con il sistemare il telefono con la soluzione di Daniele, premetto che il mio problema era dovuto al blocco dello schermo con “sblocco col sorriso” seguito obbligatoriamente da una sequenza che ho scordato. Il telefono mi faceva accedere ma non mi permetteva di togliere il blocco, non ricordando la sequenza.
Bisogna solo installare da google play RESET SCREEN LOCK inserite un nuovo pin e il gioco è fatto ! ! !
Grazie Daniele funziona con Honor6
Con me non ha funzionato. ho seguito quei pochi passaggi ma niente…ho un huawei Y6II
grazie Daniele risolto sei un genio
A me non funziona e ho un Huawei Y6 2
Ciao a tutti, io ho seguito le tue istruzioni (Daniele) e ti devo ringraziare perchè hanno funzionato anche con il mio telefono (P8 light)…stavo impazzendo. L’unico problema è che non riesco a rimuovere la pagina di blocco schermo (nera, con l’orario indicato) quindi, nonostante non debba più inserire un PIN, devo comunque scorrere il dito sullo schermo per accedere alla home con tutte le app….qualcuno sa come posso disabilitare la pagina blocco schermo e poter direttamente accedere alla home? In realtà prima potevo farlo, ma da quando erroneamente ho inserito il blocco schermo con PIN e poi l’ho disattivato seguendo… Leggi il resto »
Daniele una dozzina di metodi, un pomeriggio ad imprecare e problemi al lavoro il giorno dopo col cell… GRAZIE ho risolto col tuo trick (Huawei Honor 6+ con Marshmallow)
Io ho un altro problema con il mio Huawei p9 lite.. Ho utilizzato quasi sempre lo sblocco attraverso l’impronta digitale, ma quando ero impossibilitata mi bastava spingere il tasto di accensione e inserire il PIN manualmente..Da un po’ di tempo, anche se c’è ancora lo sblocco tramite impronta, non mi fa inserire più il PIN quando il telefono è bloccato..quindi paradossalmente chiunque potrebbe prendere il telefono e sbloccarlo trascinando il dito sullo schermo. Ho provato di tutto, cancellato pin e reimpostato, cancellato impronte digitali e reimpostate, cambiato modalità di sblocco schermo e reimpostato su pin ma continua a sbloccarsi senza… Leggi il resto »
Io ti amo cercavo da tantissimo tempo questa soluzione grazie mille
bravo, grazie!!!
GRANDE DANIELE !!! GRAZIE
Io ho fatto cancella credenziali ed è tornato tutto alla normalità.Grazie.
Guida preziosissima! Stavo avendo questo problema sul Tablet ed era molto scomodo perché non funzionava più l’accensione automatica all’apertura della cover a libro.
Grazie!
Grazie mille ! Sono riuscito in modo rapido e indolore!
non e’ questo il mio problema. per accedere devo strisciare il dito sullo schermo e non lo voglio fare come si può procedere?
grazie
Annullare la crittografia dal display
Stavo diventando pazza! Grazie infinite. In un attimo, seguendo le vostre chiarissime indicazioni, ho risolto il problema.
GRAZIE GRAZIE GRAZIEEEEE 😀😀😀 problema risolto.
Grazie stavo impazzendo
A me non funziona. Altre soluzioni?
Ottimo! Ha funzionato subito! Ho un vecchio Note3 che uso ogni tanto in caso di necessità e non riuscivo più a togliere il blocco-schermo. Grazie!! 🙏🤗
Io volevo scaricare Spotify craccao ma mi dice che è bloccato da aministratore it 🤬