Risolvere Problema Disattivato da amministratore, criterio di crittografia…

Una delle principali caratteristiche dei recenti dispositivi Android è la presenza di diverse funzioni di blocco per la totale sicurezza. L’utente può bloccare il dispositivo attraverso diverse modalità come ad esempio password, PIN, riconoscimento vocale o facciale, ecc….
A volte però potrebbe capitare il seguente problema: quando si di modificare o di disattivare le impostazioni di sicurezza, diverse opzioni risultano disattivate ​​e appare la scritta “disattivato da amministratore, criterio di crittografia o memoria credenziali“. Se sei tra coloro che hanno riscontrato tale problema, devi sapere che non c’è nulla di preoccupante.

I motivi possibili che generano il messaggio “disattivato da amministratore, criterio di crittografia o memoria credenziali”:
– La causa principale del problema è la presenza di credenziali di crittografia archiviate.
– Applicazioni installate
– Nuove app potrebbero aver preso il controllo su alcune funzionalità del dispositivo.

La soluzione principale al problema consiste nel modificare le credenziali di crittografia. Per fare questo è necessario seguire le istruzioni seguenti:

1. Accedi a Apps –> Impostazioni –> Sicurezza

2. Clicca in basso su Cancella Credenziali

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3. Ritorna alle Impostazioni e poi clicca sull’icona Blocco Schermo

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4. Clicca poi nuovamente su Blocco Schermo e inserisci il PIN

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5. Adesso potrai modificare/disattivare il blocco schermo o altri blocchi senza più riscontrare il problema.

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  • Maury SuperJuventino

    grazie davvero molto chiaro.

  • otturino

    Grazie del tutorial che trovo molto utile. Purtroppo però non ho risolto dato che “Cancella Credenziali” è inattivo e non posso cliccarlo. Il problema mi sta facendo perdere tanto tempo. Quindi sono molto grato per ogni aiuto o consiglio.

    • Franco

      Sei mica riuscito a capire come si fa?

    • Ho lo stesso problema.
      Qualcuno può aiutarmi?

    • Andrea Monti Guarnieri

      Io non voglio cancellare le credenziali, dunque il sistema mi lascia scegliere solo pin o passwd.
      Però ho scoperto che con smartlockscreen (gratuita) risolvo il problema.

    • Daniele

      Ciao. Hai provato con la tecnica della sequenza che ho descritto sopra?

  • Elmt

    A me il problema non si è risolto

  • giancarlo grassini

    Descrizione chiara e problema risolto! Grazie

  • Alessia Monni

    A me il problema non si è risolto????????????????????

  • Almir Adri

    Risolto senza problemi grazie dell aiuto.

  • Paolo P.

    Nel mio caso anche “Cancella credenziali” è disattivato.
    Suggerimenti?
    Grazie.

    • Ho parlato con l’assistenza di Sony. Mi hanno suggerito di collegarlo al pc e far girare il programma di Sony per la gestione del cellulare, ma dato che ho linux non posso farlo.
      L’unica alternativa è resettare il cellulare.

  • Back

    Ragazzi io ho un s6 e avevo lo stesso problema, per risolverlo(anche da me non era possibile cancellare le credenziali)ho provato a disinstallare MyKNOX da Google play e poi sono andato nelle impostazioni della schermata di blocco e finalmente è comparsa la scritta “nessuno”.

  • Davide

    Grazie mille, guida semplice e chiara!

  • Axx

    Io ho cliccato cancella credenziali ma quando andavo su blocco schermo l opzione nessun blocco non si poteva cliccare
    Grazie in anticipo

    • Guarda, io ho rinunciato ad avere più profili sullo stesso cellulare e quell’opzione è comparsa di nuovo.

  • Pietro

    ….grazie al vostro consiglio ho risolto il problema

  • Simmaco Saputo

    io non riesco a toglierlo

  • Massimo Cardoni

    Salve a tutti io ho un Asus con Android 5 e come ho inserito la sequenza poi non sono più riuscito a toglirla, praticamente le opzioni “nessuno” e “scorrimento” sono inattive. La Asus mi ha fatto resettare il telefono ma ora sono di nuova da capo il problema si è ripresentato. La Asus ora dice di portare il telefono in assistenza ma non ho intenzione di farlo sarebbe troppo macchinoso e magari il problema resta comunque. Quindi resetterò di nuovo il telefono ed eviterò di mettere la sequenza oppure confido nei vostri consigli. Grazie

  • Cristina Ziroldi

    Ho provato a seguire i passaggi ma nn funziona cmq..uffa

  • Michela

    Buonasera, ho bisogno di aiuto…nonostante abbia eseguito tutti i passaggi spiegati non mi è cambiato niente

  • Danilo Freiles

    Il bello è che anche nello screenshot è evidente che “cancella credenziali” non è selezionabile.

    • Daniele

      Prova con il metodo che ho pubblicato sopra. Ciao

      • Danilo Freiles

        Grazie Daniele. Io non ho problemi di accesso, inoltre in fase di creazione della sequenza non mi chiede il PUK (Android 4.4.2). Il punto però è un altro. Nella guida di cui sopra si fa riferimento ad uno screenshot in cui si parla di cancellazione delle credenziali. E’ evidente nello screenshot che quella funzione è disabilitata (non è selezionabile), quindi non capisco con quale criterio è stata costruita questa guida.
        Il mio problema è lo stesso dello screenshot: io vorrei cancellare le credenziali ma non mi è possibile e mi sono imbattuto in questo post perché cercavo di capire come risolvere un problema che nemmeno l’hard reset mi ha risolto. E, tutt’oggi, non l’ho ancora trovata visto che, appunto, perfino lo screenshot dimostra che la funzione è disabilitata. Ciao.

  • Daniele

    Ciao a tutti. Vi propongo la soluzione che ho trovato io è che sta funzionando…anche leggendo i feedback che mi stanno arrivando. Leggendo i forum ho capito che l’unica soluzione era resettare il telefono, e non volendolo fare ho trovato un bypass. È abbastanza semplice. Come prima cosa dovete cambiare modalità di blocco schermo, (questa modifica è consentita) e scegliere la SEQUENZA. Durante la fase di impostazione sequenza, il telefono vi richiederà di scegliere un codice PUK, in caso ve la scordiate. Il passaggio ora è quello di sbagliare volutamente per 5 volte consecutive a tracciare la sequenza. Dopo 30 secondi il telefono vi consente di cliccare, in basso a destra, “sbloccare con il codice PUK”. Il gioco è fatto. Una volta sbloccato lo schermo non vi richiederà né sequenza né codice. Fatemi sapere se funziona anche per voi. In bocca al lupo! Dani

    • Luca

      La procedura ha funzionato. Huawei P9 Lite. Grazie.

      • Albert Facco

        anche io ho Huawei P9 Lite ma nn mi si visualizza l’opzione “sbloccare con il codice PUK”. Quando bisogna sbagliare x 5 volte all’accensione dello schermo o in fase di impostazione della sequenza? Grazie

        • Daniele

          Ciao. Scusa il ritardo. La sequenza la devi sbagliare al momento dello sblocco schermo, non in fase di memorizzazione. In teoria, in fare di registrazione, dovrebbe chiederti un paio di volte la sequenza e poi di sceglie un codice puk di sicurezza. Fatto ciò torni in schermata home e chiudi schermo. A questo punto, quando chiedi di riavviarlo, dovrebbe comparire la richiesta di sblocco con sequenza. Qui la devi sbagliare. Dopo la quinta ti fa aspettare e poi dovrebbe comparire il puk. Fammi sapere. Spero di essermi spiegato.

          • Albert Facco

            Il problema è che non visualizzo il codice PUK da immettere perché mi fa ripetere la sequenza innumerevoli volte anche se la sbaglio

    • Albert Facco

      PUK o PIN è indifferente? Potresti specificarmi quando bisogna sbagliare la sequenza, perchè io lo faccio al momento dello sblocco ma non visualizzo alcun tasto da cliccare in basso a dx per sbloccare con PUK (Huawei P9 Lite). Grazie

    • Marco

      Ha funzionato (P9 Lite), grazie!

      • Albert Facco

        marco scusa PUK o PIN è indifferente? Potresti specificarmi quando bisogna sbagliare la sequenza, perchè io lo faccio al momento dello sblocco ma non visualizzo alcun tasto da cliccare in basso a dx per sbloccare con PUK (Huawei P9 Lite). Grazie

    • Giuseppe

      Daniele sei un mito!!! Stavo impazzendo…avevo cancellato le credenziali ma niente da fare, e cosi ho seguito il tuo metodo, ho cambiato il blocco da pin a sequenza, ho messo il blocco tasti e l ho riacceso..mi chiedeva la sequenza e l ho sbagliata diverse volte, a un certo punto in basso mi ha chiesto il fatidico codice pin di sblocco!! E inserito questo, il gioco e fatto…non avevo piu ne sequenza ne pin!! Grazie mille !!

    • Anto

      Grande Daniele! Il metodo “cancella credenziali” a me non ha funzionato, il tuo sì! Granzie mille
      Antonella, Huawei p8 lite

    • Michele Lomartire

      Daniele a me nella fase in cui dici che deve richiedere un codice PUK a me non lo chiede…che devo fare?

      • Daniele

        Ciao. Dopo aver scelto la sequenza e ripetuta una volta, non ti richiede il codice?

    • Stefano Pollastrini

      Perfetto a me ha funzionato!!!! Veramente molto semplice. Grazie.

    • Italo Marchesano

      Funziona anche con Huawei P8 aggiornato a Marshmallow?

    • Paolo

      Grazie Daniele, era un’ora che cercavo…con il tuo metodo in 30 secondi, ottimo! ( Huawei P9)

    • Sergiu

      O mio dio grazie Daniele, ieri ho appena comprato il p8 lite e adesso trovo questa cosa che non si può risolvere graziee

    • Alessandra

      Sono mesi che ero bloccata mi risolto il problema in “30 secondi”. Grande!

    • Lorena Nena Mosole

      Sei un grande… Grazie!!!

    • Luna

      Ciao! Volevo ringraziarti di cuore perché la tua procedura ha funzionato sul mio p9. Stavo impazzendo! Genio che sei, grazie!!

      • Daniele

        grazie a te del messaggio. non sei la sola ad avermi scritto e sono molto felice di essere stato utile a tante persone. Sono contento anche perché non sono un tecnico, dopo essere impazzito ho semplicemente avuto un po’ di fortuna, e l’ho condivisa. L’unione fa la forza! Ciao

    • Iacopo

      Grande, ero perso e tu mi hai svoltato la serata. Ero pronto a sbattere il p9 lite di appena 5 giorni in terra.

    • Pier

      Grande! Problema risolto!

    • alessandra calarco

      A me non funziona io metto la sequenza però non mi dici di mettere il codice puk ma la password puoi aiutarmi?Huawei p 9 lite

    • Scarafile Vincenzo

      Grazie Daniele, a me la sequenza sopra non funziona, il metodo tuo invece si…
      P8

    • alessia

      sei un grande davvero !!! il metodo sopra riportato non serve a nulla ma grazie a te per fortuna non devo più inserire blocchi anche se il mio nessun blocco non è attivo perchè continua a dire disattivato.
      davvero grande!!!! grazie infinite

    • rtikkio75

      sei il numero UNOOOOOOO

    • Simone Facchi

      Sei un mito funziona , certo va da se che mi sarei aspettato molto di piu’ da Android e da un telefono tanto evoluto voi che ne pensate?

    • Steve66

      Bravo funziona.
      Non capisco perche sulla stringa STILE DI SBLOCCO esce una schermata bianca senza nessuna possibilita’ di scelta. Anche a voi?

    • Acampa65

      Sei un grande. Hai salvato mia figlia da una crisi di nervi ????????????

      • Acampa65

        Mia figlia per mostrarecone fare a eliminare il problema ha rimesso il pin ma ora non funziona più. Possibile? Lei ha un p8 lite

    • Clarissa Zamponi

      Salve, questo metodo funziona anche per Huawei GT3?
      ho messo come blocco schermo “Sequenza” ma non me la fa togliere..

    • Aurora

      Ha funzionato!!! Grazie mille

    • michela

      Not all heroes wear capes, ero nel panico ma il tuo metodo ha funzionato e ho tirato un sospiro di sollievo grazie mille.

      • Daniele

        Grazie!! Sono contento di aver aiutato tante persone. Addirittura eroe? Nooo ???? solo una fortuna condivisa. Ciao ciao.

    • Paola Catalano

      Grande! Mi hai risolto un problema fastidioso! Grazie, grazie, grazie!

    • Stefano Giannini

      GRAZIE GRAZIE, suggerimento PREZIOSO. E complimenti per l’ingegno…

    • Adriana Lombardo

      Grazie mille fra tanti metodi consigliati il tuo è l’unico che ha funzionato grande!!!!!!!!!!!! Huawei p8lite ????

    • Paolo

      Grazie Daniele. Unico metodo trovato online che funziona!

  • isabella

    PERFETTO.GRAZIE MILLE DANI…bellissimo regalo per il nuovo anno.Con i credenziali non funziona ma col metodo del puk sì.

  • Alessio M.

    Ciao a tutti, vorrei provare ad aiutare per chi come me non è riuscito con il sistemare il telefono con la soluzione di Daniele, premetto che il mio problema era dovuto al blocco dello schermo con “sblocco col sorriso” seguito obbligatoriamente da una sequenza che ho scordato. Il telefono mi faceva accedere ma non mi permetteva di togliere il blocco, non ricordando la sequenza.
    Bisogna solo installare da google play RESET SCREEN LOCK inserite un nuovo pin e il gioco è fatto ! ! !

  • Giulia

    Con me non ha funzionato. ho seguito quei pochi passaggi ma niente…ho un huawei Y6II