Possono essere diverse le cause che possono provocare questo fastidiosissimo problema / errore. Solitamente l’errore “Firmware upgrade encountered an issue. Please select recovery mode in kies & try again” appare in seguito ad un aggiornamento del firmware Android non andato a buon fine o effettuato con un file corrotto o incompleto.
Le soluzioni a questo problema sono essenzialmente due e le analizziamo qui di seguito.
SOLUZIONE #1
Step 1. Innanzitutto assicurati che sul tuo PC sia installata l’ultima versione di Samsung Kies.
Step 2. Spegni il tuo Samsung e togli la batteria per annotare il Numero Seriale (S/N) del dispositivo (servirà dopo)
Step 3. Collega il tuo Samsung al computer alla porta USB. Vai poi sul programma Kies e in ato clicca su Strumenti > Aggiornamento e inizializzazione firmware.
Step 4. Inserisci il modello del cellulare e clicca OK. Poi inserisci il S/N (Serial number) e clicca OK.
Step 5. Infine Samsung Kies preparerà l’aggiornamento del firmware e scaricherà l’ultima versione di essa.
Step 6. Alla fine del download seleziona il box “I have read all of the above information” e clicca su “Avvia Aggiornamento”.
Tutto qui!
SOLUZIONE #2
Se la soluzione #1 non funziona, allora non rimane che provare a installare manualmente l’ultima versione firmware del tuo Samsung.
Per far ciò Scarica il firmware del tuo Samsung e poi effettua l’operazione di flash tramite Odin. In rete puoi trovare tante guide che spiegano dettagliatamente cosa fare.